Política de privacidad

 

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1. RESPONSABLE

El Responsable del tratamiento de sus datos es Balcia Insurance SE, registrada en Letonia con número de registro 40003159840, domicilio legal K.Valdemara street 63, Riga, LV-1142.

Tel.: +37167030500
Fax: +37167030501
E-mail: balcia@balcia.com

Actuando en:

  • Polonia a través de la sucursal polaca de Balcia, número de registro KRS: 0000493693, PIN: 108 001 65 34, REGON: 147065333, dirección Al. Jerozolimskie 136, 02-305 Warszawa.

Tel.: +48222703100
E-mail: info@balcia.pl

  • Francia a través de la sucursal francesa de Balcia, número de registro R.C.S. Nanterre 797 882 016, SIRET 797 882 016 00018, dirección 86 rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret.

Tel.: +33 (0) 1 75 33 40 89
E-mail: info@balcia.fr

  • Alemania a través de la sucursal alemana de Balcia, número de registro HRB 49268, dirección Senefelder Str.17, 63322 Rödermark.

Tel.: +49 (0) 06074 91765 0
E-mail: info@balcia.de

  • Lituania a través de la sucursal lituana de Balcia, número de registro 304498010, dirección Žirmūnų calle 67A, Vilnius, LT-09112.

Tel.: +37052000630
E-mail: info@balcia.lt

  • Reino Unido a través de la sucursal de Balcia en el Reino Unido, 3B Westwood House, Greenwood Business Centre, Regent Road, Manchester, M5 4QH.

Tel.: +44 (0) 161 848 9050
Fax: +44 (0) 161 872 8057
E-mail: info@balcia.co.uk

  • España bajo el principio de libertad de servicios (FoS)

Tel.: +37167030500
E-mail: spain@balcia.com

  • Italia bajo el principio de libertad de servicios (FoS)

Tel.: +37167030500
E-mail: italy@balcia.com

 

2. DELEGADO DE PROTECCION DE DATOS

Para contactar al Delegado de protección de datos de Balcia, por favor, mande un correo electrónico a la dirección dpo.contact@balcia.com

 

3. PROPÓSITOS Y BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Balcia puede tratar sus datos personales cuando sea necesario para:

  • la ejecución de un contrato de seguro, incluido el proceso de gestión de siniestros, del que usted es parte o para tomar medidas cuando Usted lo solicite antes de celebrar un contrato, por ejemplo, para la provisión de propuestas de seguro, conclusión del contrato de seguro, registro de pagos de primas, gestionar reclamos de seguros, etc.;
  • el proceso de tramitación de siniestros en aquellos casos en los que Usted no sea parte de un contrato de seguro sino, por ejemplo, un tercero lesionado, una persona asegurada o un beneficiario;
  • el cumplimiento de una obligación legal a la que Balcia está sujeta, por ejemplo, el cumplimiento de requerimientos de autoridades supervisoras, instituciones públicas, autoridades fiscales, etc.;
  • los propósitos legítimos de Balcia, por ejemplo, para procedimientos legales, cobro de deudas, prestación de servicios de seguro, etc.;
  • fines específicos cuando Usted ha otorgado su consentimiento, por ejemplo, con fines publicitarios, etc.

 

4. OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR DATOS PERSONALES Y POSIBLES CONSECUENCIAS DE NO PROPORCIONAR DICHOS DATOS

De acuerdo con la normativa vigente para contratos de seguro:

  • al celebrar un contrato, el asegurado o el tomador está obligado a proporcionar toda la información que Balcia solicite y que es necesaria para Balcia, a fin de evaluar la probabilidad de que ocurra un riesgo asegurable y aquella que es esencial para concluir un contrato de seguro;
  • en caso de que ocurra se produzca el siniestro, la persona asegurada estará obligada a enviar a Balcia todos los documentos que describan la ocurrencia del riesgo asegurado, incluidos los documentos que contienen datos sensibles, así como otra información solicitada por Balcia;
  • Balcia tiene derecho a recabar datos sobre aquellos asegurados o beneficiarios de contratos de seguro que figuren en contratos de seguros o declaraciones presentadas por los titulares de pólizas previo a la celebración de un contrato de seguro, a efectos de la evaluación del riesgo de seguro o para la ejecución del contrato de seguro;
  • Balcia tiene la obligación de verificar la ocurrencia del riesgo de seguro antes del pago de la indemnización o de rechazar la solicitud de indemnización.

Si no proporciona la información solicitada por Balcia:

  • no se puede proporcionar la propuesta de seguro y no se puede concluir el contrato de seguro, ya que Balcia no puede evaluar la probabilidad de que ocurra el riesgo de seguro ni calcular la cuantía de la prima de seguro;
  • la indemnización del seguro no puede pagarse ya que Balcia no puede verificar la ocurrencia del riesgo asegurado o evaluar el monto de la indemnización.

 

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

  • En casos específicos y de acuerdo a lo estipulado en la ley, sus datos personales pueden ser transferidos a entidades autorizadas por la ley, p.ej.: autoridades de control, entidades de orden público, etc.
  • En casos cuando se hace necesario para llevar a cabo el proceso de gestión de siniestros, p.ej.: para obtener información de registros estatales u otras entidades públicas o privadas, para verificar la incidencia del siniestro o determinar la cuantía de las perdidas, sus datos personales pueden ser transferidos a terceras personas como lo son instituciones médicas, gestores de siniestros, aseguradoras, peritos, abogados, etc., pero siempre de acuerdo con lo dispuesto por la normativa aplicable y los intereses legítimos de Balcia.
  • Balcia podría transferir sus datos personales a otros encargados que proveen servicios para el funcionamiento de Balcia, p.ej., servicios postales, servicios de archivo, traductores, consultores legales, gestores de siniestros, etc. En estos casos Balcia asegura que esos encargados provean las garantías suficientes para implementar las medidas técnicas y organizacionales adecuadas de tal manera que el tratamiento cumpla con los requisitos dispuestos por la normativa vigente aplicable, incluyendo el Reglamento general de protección de datos y para garantizar la protección de los derechos de los interesados.
  • En caso de que ocurra el riesgo asegurado, de acuerdo con el Reglamento Interno del Consejo de Bureaux, Balcia podría transferir sus datos personales al corresponsal de Tarjeta Verde de Balcia o, de acuerdo con la Cuarta directiva de seguro de automóvil, al representante de Balcia que es responsable de gestionar reclamaciones a nombre de Balcia en el país donde se ha producido el riesgo asegurado.
  • La lista de los corresponsales y representantes de Balcia, así como de los principales gestores de siniestros, está disponible aquí (la lista de Representantes de Balcia y Gestores de reclamaciones).

 

6. PERIODO DE ALMACENAMIENTO DE DATOS

Sus datos personales serán tratados solo mientras sea necesario. El periodo de almacenamiento de datos dependerá del tipo de seguro concluido, de los intereses legítimos de Balcia y de la normativa aplicable (p.ej. el periodo de prescripción especificado en la normativa vigente para contratos de seguro, para contabilidad, en el código civil, etc.).

 

7. DECISIONES AUTOMATIZADAS

El tratamiento de datos personales llevado a cabo por Balcia podría estar sujeto a la toma de decisiones automatizadas, por ejemplo, para evaluar la posibilidad de que ocurra el riesgo asegurado o evaluar el monto de la prima a pagar y para que Balcia pueda ofrecer las mejores y más adecuadas propuestas de seguro. Usted tiene derecho a obtener intervención humana por parte de Balcia, para expresar su punto de vista y para impugnar el resultado de cualquier decisión sujeta a la toma de decisiones automatizada.

 

8. SUS DERECHOS COMO INTERESADO

De acuerdo con el Reglamento general de protección de datos, usted tiene derecho a:

  • Solicitar a Balcia el acceso a sus datos personal;
  • Solicitar a Balcia la rectificación o supresión de datos personales;
  • Solicitar a Balcia limitar el tratamiento de sus datos personales;
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales;
  • A la portabilidad de datos.

Puede ejercitar sus derechos como interesado oponiéndose en contacto con Balcia por escrito usando la información mencionada anteriormente.

 

9. RECLAMOS ANTE LAS AUTORIDADES DE CONTROL

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe los requisitos del Reglamento general de protección de datos. La lista de autoridades de supervisión en los países donde Balcia proporciona servicios está disponible aquí (lista de autoridades de control).